小A教学！1分钟帮你解决电脑常见故障！ 核心提示：电脑卡了？断网了？蓝屏死机了？据说99%用电脑的人都遇到过这些问题，却只有1%的概率是硬件故障，而50%的情况只要重启就能解决……剩下重启没能解决的问题

电脑卡住了？ 断网了？ 蓝屏死机？

据说99%使用电脑的人都遇到过这些问题。

但硬件故障的概率只有1%。

而且50%的情况只要重启就可以解决...

对于剩下的重启无法解决的问题，就让华硕笔记本、台式机、一体机自带的MyASUS系统诊断功能来帮忙吧~

进入MyASUS系统诊断

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1、点击开始菜单中的MyASUS，或者通过【Win+S】快捷键搜索【MyASUS】并打开。

2. 依次点击【用户服务】【系统诊断】。

3.通过【自定义诊断】，您可以对电脑进行全面的硬件检查：

① 可以选择全部或单个测试项目：充电器、内存、Wifi、蓝牙、电池、风扇、系统检查。

② 点击【开始检查】进行测试。

③ 为保证Wifi检查效果，如果勾选了【Wifi】测试，则需要连接无线网络后再进行操作。

（检查过程中请勿连接Wifi或蓝牙，否则可能导致连接失败。）

④ 测试完成后点击【结果】。 如果重新进入，可以点击查看【上次诊断结果】。

⑤ 如果诊断结果异常，会列出问题或建议，并提供故障排除建议。

⑥ 点击每个项目左侧的箭头，可以查看当前项目的详细信息。

4.您也可以根据需要点击下面的菜单：

① 如何恢复电脑

当所有测试完成但问题仍无法改善时，可以点击进入系统还原教学界面，然后点击右上角【系统恢复】进入恢复设置（务必备份重要数据）在恢复系统之前在计算机中）。

②客户服务

单击客户服务选项将带您进入华硕在线客户服务。

③ 开始重置本计算机

您可以选择【保留我的文件】或【删除所有内容】并执行系统重置（重置系统前记得备份重要数据）。

④ 创建系统修复盘驱动器

您需要连接16GB或以上容量的USB闪存驱动器来创建恢复驱动器以供下次恢复使用。

5.通过以下【您遇到的问题是...】

可以排除7种常见故障：

（由于MyASUS版本不同，系统诊断功能和界面可能有所不同。部分机型支持较低版本的MyASUS，无此功能。）

① 出现蓝底白字

内存不足、主板或硬件故障、驱动程序问题等都是蓝屏的常见原因。

测试项目：内存、驱动

② 系统运行缓慢

内存和硬盘空间不足以及同时打开多个应用程序和窗口可能是计算机速度缓慢的常见原因。

测试项目：内存、应用使用情况、风扇。

③ 无线网络连接问题

网络电信服务提供商和无线网络共享者的稳定性是网络不稳定的常见原因之一。

测试项目：网络设备及设置、网络连接。

④ 硬件设备驱动异常

安装错误或过低的驱动程序版本可能会导致系统不稳定。

测试项目：驾驶员

⑤ 系统无反应

崩溃通常是由系统设置或软件或硬件故障引起的。

检测项目：文件分发等。

⑥ 开机时间过长

硬盘的坏扇区或老化、系统后台执行的程序过多等都会影响启动进入操作系统所需的时间。

测试项目：内存、开机时间检查、工作进度检查

其中，工作日程检查会列出最常用的 10 个应用程序。 如果启动时间过长，您可以删除或关闭排名靠前但不常用的应用程序。

⑦电池问题

要检查电池健康状况，请确保电源已完全连接。

测试项目：电池

点击【电池健康充电】会跳转到电池健康充电设置，您可以根据使用场景选择合适的电池充电模式。

WinRE 中的 MyASUS

无法进入系统如何进行故障诊断？

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WinRE 中的 MyASUS 可以在 WinRE 环境中进行故障排除。

对于采用 Intel 10 代和 AMD Ryzen 0 系列及以上处理器的华硕笔记本电脑、台式机和一体机，在计算机未开机时，先按住键盘上的 [F12] 键（部分型号需要按[F9]】），然后单击电源按钮进入WinRE界面。

点击【疑难解答】，进入【WinRE 中的MyASUS】。

（如果您在WinRE中没有看到MyASUS，则表示该型号没有此功能。）

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进入WinRE中的My ASUS后，2020/1之后的游戏笔记本电脑/台式机还可以选择通过ASUS Recovery将系统恢复至出厂设置（此操作将删除所有数据和已安装的应用程序，请提前备份重要数据。）

如果启动时按F12/F9无法进入WinRE界面，则需要在BIOS中关闭快速启动功能。

开机前，按住键盘上的[F2]键，然后单击电源按钮进入BIOS设置界面。

在【Boot】选项卡中（在UEFI BIOS中，需要先点击【F7】键进入“高级模式”），将【Fast Boot】更改为【Disabled】，然后点击键盘上的【F10】键【输入]并重新启动。

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